服务方式

    盈佳浩迅公司拥有大量优秀的医疗设备工程师、系统集成服务工程师及高级软件工程师，可以为用户提供快速、优质、高效的服务。
服务方式主要包括：
电话服务
盈佳浩迅公司提供全年 365 天， 7 × 24 小时电话服务热线，对于一般性故障，提供电话咨询服务，协助用户解决问题。
现场服务
对于通过电话无法解决的问题，根据现场的工作状态及紧急程度，我公司技术人员可在 48 小时内 ( 节假日除外 ) 到达现场。在电话联系及远程联机诊断和现场维修不能解决问题的情况下，我公司将与生产厂商配合予以解决。

服务实施流程

    与用户签订合同后，盈佳浩迅公司的技术支持与服务就开始。盈佳浩迅公司拥有完整的、专业化的服务流程和规范，内容主要包括：
1 、盈佳浩迅公司组织有关产品的发货，保证用户所需产品及时安全地到达用户现场。
2 、盈佳浩迅公司工程师协助用户进行货物验收、清点，建立到货清单。
3 、发现缺发货、错发货，盈佳浩迅公司将以最快时间与原厂商联系，保证最短时间补齐货物，响应时间为 8 小时。
4 、盈佳浩迅公司的工程师将提供全部设备的安装、调试服务。
5 、安装调试结束后，建立严格的测试计划，与用户一起对整个系统进行严格、周密、完整的测试，达到系统应有的性能和功能要求。
6 、建立齐备的工作文档，包括：验货、安装、调试、测试、验收等。
7 、与用户一起制定严格、完备的验收计划，按验收计划进行验收，最后由用户签字通过。
8 、验收通过后，整个系统进入保修期，盈佳浩迅公司将和原厂商一道提供备品、备件和保修服务。
9 、定期回访用户：安装完成后定期进行跟踪检查服务

设备及软件情况

维修备件：柯尼卡美能达医学影像产品的零备件保税库设在上海，常年保持充足，完整的零备件供应。
地址：上海市外高桥保税区富特西一路 155 号
电话： 021-58662020

相关IT产品：计算机产品 均为品牌机，由厂家提供保修期内免费上门服务。

软件情况：软件由我公司自主开发，独立产权，提供保修期内的免费升级

保修服务

保修期服务：我公司承诺保证对所提供的软硬件设备从安装验收合格之日起，开始给予 12 个月免费维修。其服务包括：设备的安装，调试，操作人员现场培训，不少于两次的定期现场保养服务，电话咨询，故障维修及损坏零备件的更换。

保修期后服务：对设备出保修后，本着长期合作的目的，我公司采取优惠服务的方法，只收取成本费用及少量的服务费用。